1. Virksomhedsoplysninger
Træhytter24 ejes og drives af:
Hansa24 Sweden AB
Registreringsnummer (SE): SE559099731701
Adresse: Kungsbro Strand 29, 112 26 Stockholm, Sverige
Primært forretningssted: Kungsbro Strand 29, 112 26 Stockholm, Sverige
E-mail: info@traehytter24.dk
Telefon: +45 71 99 67 40
Web: https://traehytter24.dk/
2. Hvem gælder betingelserne for?
Disse handels- og salgsbetingelser (“Betingelserne”) gælder for køb hos Træhytter24, når du handler som forbruger (primært) via hjemmeside, e-mail eller telefon, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Hvis der i enkelte tilfælde handles med erhvervskunder, kan særlige vilkår gælde.
3. Produkter og ydelser
3.1. Vi sælger bl.a. træhytter, anneks, sommerhuse, skure, garager, pavilloner, saunaer samt tilbehør. Mange produkter leveres som byggesæt.
3.2. Du kan derudover tilkøbe udvalgte ydelser, fx:
Montage/opsætning
Fundament (fx skruefundament eller Hansa-Foot)
3.3. Vi udfører ikke el-, VVS- eller malerarbejde. Sådanne ydelser er ikke inkluderet, medmindre det i et konkret tilbud udtrykkeligt er aftalt (som udgangspunkt tilbydes det ikke).
4. Tilbud og aftaleindgåelse
4.1. Tilbud er vejledende og gælder i den periode, der fremgår af tilbuddet (typisk 14 dage), medmindre andet er angivet.
4.2. En bindende aftale er indgået, når du har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse fra os.
4.3. Ved kundetilpasninger/specialdesign (fx ændrede mål, layout, dør-/vinduesplacering mv.) er aftalen endelig, når du skriftligt har godkendt specifikation/tegninger.
5. Produktinformation, tegninger og naturmateriale
5.1. Billeder, visualiseringer, plantegninger og mål på hjemmeside/marketingmateriale er vejledende, medmindre de fremgår som bindende af ordrebekræftelsen.
5.2. Træ er et naturmateriale. Variationer i struktur, knaster, farve samt mindre bevægelser (svind/revner) kan forekomme og udgør ikke nødvendigvis en mangel.
5.3. Du skal kontrollere ordrebekræftelse og specifikationer og kontakte os hurtigst muligt, hvis noget ikke stemmer.
6. Priser, moms og betaling
6.1. Alle priser er i DKK og inkl. moms, medmindre andet er oplyst.
6.2. Betalingsbetingelser (standard): 50% ved bestilling og 50% før levering (eller når ordren meldes leveringsklar), medmindre andet er skriftligt aftalt.
6.3. Eventuelle ændringer/tilvalg efter bestilling kan medføre merpris og vil blive faktureret særskilt eller tillagt slutfakturaen.
6.4. Ved for sen betaling kan der påløbe renter og gebyr efter gældende regler.
7. Levering (gratis i Danmark – kun brofaste øer)
7.1. Vi leverer gratis i hele Danmark, dog kun til brofaste øer. Dette følger også af vores leveringsinformation på hjemmesiden.
7.2. Leveringstid er vejledende og afhænger af produktion, sæson og transport. Vi oplyser forventet levering i forbindelse med ordren/ordrebekræftelsen eller separat.
7.3. Du er ansvarlig for at oplyse korrekte leveringsoplysninger og at sikre adgangsforhold for lastbil (fx vejbredde, svingforhold, højdebegrænsninger, bæreevne, m.v.).
7.4. Hvis levering ikke kan gennemføres pga. forhold hos dig (manglende adgang, ingen modtager, forkert adresse m.v.), kan der opkræves udgifter til forgæves kørsel, ventetid og/eller genlevering.
8. Aflæsning, placering og adgangsforhold
8.1. Levering omfatter normalt aflæsning til nærmeste mulige aflæsningssted, som transportøren vurderer forsvarligt ud fra adgangsforhold og sikkerhed.
8.2. Ønskes varen placeret længere inde på grunden, eller kræver forholdene ekstra håndtering (fx bæring, kran, ekstra mandskab, omlæsning), skal dette aftales på forhånd og kan medføre ekstraomkostninger.
9. Risiko og kontrol ved modtagelse
9.1. Risikoen for varen overgår til dig ved levering (aflæsning på leveringsadressen), medmindre andet er aftalt.
9.2. Kontroller varerne ved modtagelse. Synlige transportskader eller mangler bør noteres ved modtagelse og anmeldes hurtigst muligt til både transportør og Træhytter24.
10. Montage og fundament (tilkøb)
10.1. Hvis du har tilkøbt montage og/eller fundament, udføres arbejdet af vores team (eller efter nærmere aftale af samarbejdspartnere under vores koordinering).
10.2. Du skal sikre:
adgang til byggepladsen,
at området er ryddet og egnet,
at eventuelle myndighedstilladelser er på plads,
at placering og mål/fundament passer til bestilt model.
10.3. Fundament afhænger af jordbundsforhold. Hvis der ved udførelsen konstateres forhold, som kræver ekstraarbejde eller ekstra materialer (fx store sten, blød jord, ekstra opklodsning/udligning), kan det medføre ekstraomkostninger. Vi forsøger altid at afklare dette med dig, inden ekstraarbejde udføres, hvor det er praktisk muligt.
11. Fortrydelsesret
11.1. Ved fjernsalg (web/telefon/e-mail) har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
11.2. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en af dig udpeget person) får varen i fysisk besiddelse.
11.3. For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os skriftligt (fx e-mail) med en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
11.4. Undtagelse – specialfremstillede/tilpassede varer: Fortrydelsesretten gælder som udgangspunkt ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (fx specialmål, kundetilpasset layout, specialplacering af døre/vinduer m.v.).
11.5. Ved fortrydelse af en standardvare afholder du som udgangspunkt udgiften til returnering/transport. Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Eventuel værdiforringelse kan modregnes, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
12. Annullering før levering
12.1. Ønsker du at annullere efter ordrebekræftelse, kan det medføre omkostninger afhængigt af, hvor langt ordren er i proces (administration, bestilte materialer, produktion, transport m.v.).
12.2. Ved specialtilpasninger/igangsat produktion kan annullering være begrænset og/eller medføre væsentlige omkostninger.
13. Reklamation og mangler
13.1. Du har reklamationsret efter købelovens regler.
13.2. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at du har opdaget (eller burde have opdaget) manglen.
13.3. Ved en berettiget reklamation kan vi efter en konkret vurdering afhjælpe ved reparation, levering af reservedele, omlevering eller prisafslag.
14. Vedligeholdelse
14.1. Du er ansvarlig for korrekt vedligeholdelse og overfladebehandling i henhold til produktets anvisninger og normale krav for træprodukter.
14.2. Manglende eller forkert vedligeholdelse kan medføre skader og kan påvirke din mulighed for at få en reklamation godkendt.
15. Ansvarsbegrænsning
15.1. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab (fx driftstab, avancetab, tabt fortjeneste), medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
15.2. Vores ansvar kan ikke overstige det beløb, du har betalt for den pågældende vare/ydelse, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.
16. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for vores kontrol (fx leverandørsvigt, ekstraordinære transportforhold, strejke, brand, krig, pandemi, ekstremt vejr m.v.). I sådanne tilfælde kan leveringstiden forlænges, eller aftalen kan ophæves, hvis forholdet er væsentligt og langvarigt.
17. Persondata
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik:
Politik til beskyttelse af personlige oplysninger
18. Klager og tvister
18.1. Kontakt os altid først, så vi kan forsøge at finde en løsning.
18.2. Som forbruger kan du også benytte relevante klagemuligheder (fx via forbrugerklagesystemet), afhængigt af sagens art.
Lovvalg og værneting (neutralt):
Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med nærværende aftale, herunder tvister vedrørende aftalens eksistens eller gyldighed, skal afgøres efter gældende ret og ved de almindelige domstole.
